Uno studio di Quintegia sottolinea le diverse preferenze in materia di mobilità tra la generazione Z e quelle precedenti
Esiste una differenza generazionale per quanto riguarda le preferenze sulla mobilità. Questo è quanto emerge dall’Automotive Customer Study 2025 di Quintegia, uno studio annuale riguardante le inclinazioni in materia di mobilità, con particolare attenzione rivolta all’aspetto tecnologico e alla transizione verso la sostenibilità ambientale. Il campione intervistato è composto da persone con età compresa tra i 18 e 68 anni, clienti responsabili in prima persona del processo d’acquisto che hanno acquistato presso una concessionaria ufficiale un’auto nuova/km0 o usata. Il campione bilancia clienti di auto nuove (3.051 casi), con clienti di auto usate (590 casi). A questi sono da aggiungere un campione di clienti possessori di un’auto elettrica (177 casi), che rispettano le stesse caratteristiche dei precedenti, ma che hanno fornito insight sull’esperienza dell’elettrico, in aggiunta ad un campione Gen Z (324 casi).
scelte d’acquisto
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La Generazione Z guarda all’ibrido plug-in: il 58% degli intervistati si dichiara propenso ad acquistare un’auto con questo tipo di motorizzazione. Si tratta di una percentuale di 17 punti maggiore rispetto alle altre generazioni. Grande anche la differenza circa la modalità d’acquisto: il 69% degli intervistati della Gen Z sarebbe disposta ad acquistare una vettura online (anche dopo averla vista fisicamente) contro il 28% delle altre generazioni.
il ruolo delle concessionarie
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Dallo studio di Quintegia emerge anche che il ruolo delle concessionarie rimane importante per molti clienti: il 79% del campione dichiara di sentirsi cliente della concessionaria e del brand dell’auto in egual misura. Il 94% dà importanza alla personalizzazione in base ai bisogni e gli interessi, mentre il 39% sostiene di voler ricevere informazioni più chiare. I rivenditori sono sempre più proni all’utilizzo di nuove tecnologie, tra cui l’AI: il 72% della Gen Z gradisce l’utilizzo dell’intelligenza artificiale come modalità di prenotazione di un appuntamento, con un 27% (11% per le altre generazioni) che la ritiene anche molto utile oltre che piacevole.
elettrico
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Il 74% del campione Gen Z si dichiara propenso all‘acquisto di un’auto 100% elettrica, dato in contrapposizione col 21% delle altre generazioni. Nell’ipotesi di una transizione immediata all’elettrico, il 42% del campione totale cercherebbe alternative nel mercato dell’usato per motorizzazioni tradizionali, mentre il 19% acquisterebbe immediatamente un veicolo elettrico. Il 31% si dichiara incerto: questo anche perché il 58% di coloro che si dicono interessati alle vetture alla spina sostiene che il periodo ideale per acquistarlo sia nei prossimi 3-5 anni.
usato e aspettative per il futuro
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Il 58% di clienti del mercato dell’usato dichiara come prima motivazione di acquisto il buon rapporto qualità-prezzo. Il 29% di questi sostiene di aver preso in considerazione un solo marchio per l’acquisto di un’auto usata: la percentuale sale al 35% per i clienti di brand premium e scende invece al 23% tra chi scegliere i marchi generalisti. Per quanto riguarda i nuovi marchi, il 44% del campione li prenderebbe in considerazione. La percentuale sale vertiginosamente con la Gen Z: il 74% di questa considererebbe l’acquisto di un’auto di un nuovo brand. Grande la differenza anche per quanto concerne la guida autonoma: il 43% degli intervistati della Gen Z la userebbe come supporto alla guida, percentuale che scende al 28% per le altre generazioni.
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