Nedavno provedeno istraživanje o preferencijama hrvatskih kupaca automobila razotkrilo je zanimljiv paradoks: iako mnogi potrošači deklarativno ističu sigurnost kao ključni faktor pri kupnji vozila, njihovo ponašanje na tržištu jasno pokazuje snažniju orijentaciju prema pouzdanosti i cijeni. Čini se da se sigurnost etablirala kao očekivana, standardna značajka koja više ne potiče istu razinu brige niti volje za dodatnim ulaganjem.
Rezultati ovog istraživanja, u kojem je sudjelovalo više od 400 ispitanika, nedavno su objavljeni na hrvatskom portalu Index.hr, preuzeti od Autoexpressa. Analiza podataka nedvojbeno ukazuje da je pouzdanost uvjerljivo najvažniji kriterij za kupce, prikupivši čak 54% svih glasova. Nasuprot tome, sigurnost se pozicionirala pri samom dnu ljestvice prioriteta, sa skromnih 20% glasova, zauzevši pretposljednje mjesto.
Navedena disproporcija sugerira da je sigurnost, usprkos svojoj intrinzičnoj važnosti, teža za marketinšku valorizaciju u usporedbi s opipljivijim ili emotivno privlačnijim karakteristikama poput dizajna, performansi ili omjera uloženog i dobivenog. Potrošači sve više sigurnosne sustave percipiraju kao neizostavan standard u suvremenim vozilima, a ne kao element za koji su spremni izdvojiti dodatan novac, uspoređujući to s kupnjom police osiguranja. To jasno ukazuje na transformaciju percepcije, pri čemu se temeljna razina sigurnosti automobila podrazumijeva, dok se pažnja usmjerava na aspekte koji izravno utječu na svakodnevnu praktičnost i ekonomičnost korištenja vozila.