Lead.You, udruga vodećih hrvatskih liderica, pokrenula je svoj mentoring program te okupila znatan broj mentorica iz svojeg kruga članica. Predstavnice Radne skupine Mentoring programa Nadja Schaps Horvat i dr. sc. Elma Ramić upoznaju nas s mentorstvom, dijele osobna iskustva i sjećanja na svoje najznačajnije mentore te predstavljaju priliku za sve žene da se pridruže programu i osiguraju si šansu da ih mentoriraju vodeće hrvatske liderice.
U prilog važnosti mentorstva govore svjetski izvori poslovnih statistika. Tako, prema Harvard Business Reviewu, 71 posto tvrtki s Fortune 500 liste ima formalne mentorske programe, a prema McKinseyu, mentorski programi poboljšavaju spremnost za preuzimanje vodećih pozicija za 42 posto jer se budući lideri razvijaju dijeljenjem znanja i vodstvom.
Nadja Schaps Horvat ističe vrijednost koju je stekla kroz mentoring program: “Imala sam sreću da sam s 30 godina identificirala mentoricu s kojom želim raditi, pristupila joj i dogovorila se o ciljevima koje želim postići. Kada gledam unatrag, moram priznati da je to iskustvo imalo znatan utjecaj na moj karijerni put. Naime, osim što mi je Sanja (mentorica) pomogla s konkretnim savjetom za jedan tada aktualni projekt, pomogla mi je i s prioritiziranjem područja na koje se u tom trenutku trebalo fokusirati.
Pomogla mi je prepoznati trenutak u kojem je trebalo izaći iz jednog poslovnog, partnerskog odnosa. Kroz njezine priče naučila sam i važnu lekciju – na poslu treba birati bitke koje želiš voditi. Naš odnos nastavio se sve ove godine i ubrzo ćemo proslaviti desetu obljetnicu našeg poznanstva. Naravno da su se tijekom tog vremena teme i ciljevi mijenjali, ali ono što je stvarno neprocjenjivo je činjenica da je Sanja osoba koju uvijek mogu nazvati kada mi treba savjet, koja je uvijek tu za mene.”
Iznimna važnost
Iako je danas mentorstvo svuda oko nas i zvuči kao moderan pojam, njegova povijest ima duboke korijene i seže još u antičko doba. Kroz vrijeme se mijenjao kontekst i svrha mentorstva, ali osnovna je ideja – prijenos znanja, vještina i mudrosti s iskusnije osobe na manje iskusnu – ostala nepromijenjena. Sam pojam “mentor” potječe iz Homerove “Odiseje”. Mentor je bilo ime Odisejeva prijatelja kojemu je povjerio brigu o svome sinu Telemahu dok je bio u ratu. Atena, božica mudrosti, često je preuzimala Mentorov oblik kako bi savjetovala i vodila Telemaha – otuda simbolika mentora kao mudrog vodiča.
Filozofija u antičkoj Grčkoj bila je temeljena na mentorstvu. Sokrat je mentorirao Platona, a Platon Aristotela. Njihovi dijalozi i metode poučavanja temeljili su se na razgovoru, razmjeni ideja i razvoju mišljenja – što i danas karakterizira kvalitetno mentorstvo. Početkom 20. stoljeća, osobito nakon Drugog svjetskog rata, mentoring se počinje strukturirati u poslovnom kontekstu, osobito u SAD-u. U 70-ima i 80-ima mentorstvo postaje formaliziran dio razvoja karijera u velikim korporacijama i sveučilištima. Pojavljuje se razlikovanje između formalnoga i neformalnog mentorstva – formalni programi postaju sastavni dio ljudskih resursa i razvoja zaposlenika.
Mentorstvo je evoluiralo iz osobnog odnosa mudraca i učenika u sofisticiran alat za profesionalni razvoj. Od mitologije do suvremenih poslovnih i edukacijskih sustava ostaje temeljni oblik međuljudskog prijenosa znanja i iskustva. S obzirom na iznimnu važnost mentorstva, sljedeće misli koja se nameću traže odgovore na pitanja poput: Tko može biti mentor?, Što čini dobrog mentora?, ali, istodobno i Tko može biti mentoriran (mentee)? te Kako ostvariti optimalne rezultate za mentoriranog i mentora?
I mentor i mentoriran
Odgovor je u biti veoma jednostavan – svatko, neovisno o dobi ili profesionalnom statustu, može biti i mentor i mentoriran. Dapače, prema McKinseyevu istraživanju, obrnuto (reverse) mentorstvo, u kojem senior lideri dobivaju uvide od mlađih zaposlenika te tako potiču kulturu dvosmjernog učenja, povećalo se za 30 posto u 2025. godini.
Za uspjeh mentorskog odnosa potrebne su posvećenost i otvorenost. Jednostavnost odgovora temelji se na činjenici da je za različite situacije s kojima se pojedini mentorirani suočava potrebno iskustvo odgovarajućeg mentora. Ne postoji “savršeni mentor” te nije primjeniv model “jedna veličina odgovara svima”.
Pa, tko je onda mentor? Mentor je osoba s bogatim iskustvom i znanjem u specifičnom području koje je od interesa mentoriranome. Iz date domene mentor dobrovoljno pruža smjernice, podršku, dijeli znanje, iskustvo i savjete. U idealnoj situaciji mentor je već ostvario uspjeh prolazeći putem kojim mentorirani korača te ga može podržati, ali i izazvati kako bi ostvario svoj puni potencijal. Pored nužnog znanja i iskustva, dobar mentor treba pokazivati visoku razinu brige, motiviranja i razumijevanja ili, kako je lijepo rekla Oprah Winfrey, mentor je netko tko vam omogućava da vidite nadu u sebi.
U sklopu mentorstva uključen je široki krug tema iz domene poslovnoga i privatnog razvoja. Prije svega, to je razvoj karijere (putem planiranja karijernog puta, pomoći pri donošenju strateških odluka), razvoj vještina (liderstva, “soft skillsa”, ali i tehničkih vještina), osobni razvoj (samopouzdanje i samosvijest, ravnoteža privatnog i poslovnog života). Česta tema je i “networking”, gdje mentor može biti neprocjenjiva podrška ne samo u stvaranju mreže poslovnih kontakata, nego i u otvaranju vrata u zajednice kojima mentorirani inače ne bi imao pristup. Naravno, česte teme su i donošenje odluka, rješavanje problema, poduzetništvo i razvoj poslovanja, financije (osobne i poslovne), raznolikost, etičnost i integritet.
Danas je mentorstvo svugdje oko nas. Pojedinci koji su postigli iznimne rezultate u zenitu svoga uspjeha otvoreno govore o svojim mentorima kao prekretnicama na njihovu životnomu putu.
ali da putem kojim sam pošla trebam koračati JA, kaže dr. sc. Elma Ramić/PD
Zuckerberg i Jobs
Mark Zuckerberg je rekao kako je u fazama kada je poslovanje bilo iznimno izazovno dobio mentorski savjet od Stevea Jobsa koji mu je pomogao da se ponovno poveže s misijom poduzeća u koju je vjerovao. Tako je Zuckerberg otputovao u hram u Indiju u kojemu je Jobs na počecima Applea preispitivao i formirao svoju viziju. To mentorstvo primjer je upravo davanja savjeta, dijeljenja iskustva, motivacije i podrške osobe koja se prethodno uspješno suočila sa sličnim izazovima.
Oprah Winfrey, opisujući svoju mentoricu dr. Mayu Angelou, naglašava da je ona osoba koja je uvijek imala utješne riječi te slavila njezine uspjehe. Također, znala ju je vratiti u realnost tako što bi joj predočila surovu istinu, kada je to bilo nužno. Ovaj primjer pokazuje dio mentorstva koji se odnosi na ljudsku podršku, vjeru u drugo ljudsko biće, kao i izazivanje i suočavanje s realnosti za dobrobit mentoriranoga.
Dr. sc. Elma Ramić prisjeća se svog najznačajnijeg mentora… “Professor Emeritus Eric Min-yang Wang bio je moj formalni mentor tijekom doktorskog studija u dalekoj Aziji. Same činjenice da sam se nalazila u iznimno drukčijem geografskom i kulturološkom području te da sam se kao ekonomistica sa završenim MBA-om otisnula na doktorski studij iz područja inženjerstva, uza sve ostalo što taj put nosi, bile su iznimno veliki izazovi. Bila sam počašćena mentorom koji je vjerovao u mene i vidio u meni potencijal kojeg u tim trenucima ni ja nisam bila svjesna. Imati mentora bilo je predivno iskustvo, a istodobno i veoma izazovno. Eric me naučio da mentor postavlja pitanja, slijedi moj rad, otvara potrebna vrata, ali da putem kojim sam pošla trebam koračati JA. Nekada sam se osjećala “sama”, iako sam imala mentora. Danas razumijem da je Eric u meni vidio potencijal da se samostalno suočim sa situacijama, uz njegove suptilne upute i dijeljenje iskustva”, ističe Elma Ramić te zaključuje:
“Iako sam od Erica naučila iznimno mnogo o polju znanosti koje sam proučavala, najvrjednije što sam ponijela ipak je upravo to kako biti mentorica, što je kvalitetan program mentoriranja te kako graditi vlastiti sustav vrijednosti i autentičnost.”